São Paulo. A Caixa Econômica Federal informou que suas agências irão abrir nesta sexta-feira (7) uma hora antes do previsto. A abertura antecipada ocorrerá em função da pane que atingiu o sistema do banco ontem, deixando os canais da instituição indisponíveis durante boa parte do dia em todo País.
Os horários de abertura das agências variam de cidade para cidade. Em nota, a Caixa afirmou que seus clientes não serão prejudicados, mas não detalhou de que forma isso será feito. A assessoria de imprensa do órgão afirmou que os clientes terão seus problemas analisados caso a caso nas agências.
Fora do ar
Postos de autoatendimento, serviços de guichê nas agências e nas lotéricas ficaram indisponíveis desde a manhã até o tarde desta quinta. A Caixa não informou a causa do problema, ocorreu aos poucos, em determinadas regiões. Serviços pela internet, telefone, débito ou crédito não ficaram indisponíveis.
A contadora Sônia Regina, 54, foi uma das clientes do banco que não pôde realizar nenhuma operação. "Desde ontem (quarta-feira, 5), 20h, não conseguia mais sacar ou retirar dinheiro e ainda tive um cartão dado como bloqueado no restaurante", contou, acrescentando que chegou a ligar para o banco para saber o motivo da falta de serviço, mas o gerente não se encontrava e nenhum outro funcionário soube dizer o porquê.
Benefícios
A pane ocorre na semana de pagamento de grande parte dos salários e de benefícios do governo. É nesta quinta, por exemplo, que recebem os segurados do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) que ganham um benefício previdenciário com valor acima de um salário mínimo e cujo cartão de pagamento tem final 4 ou 9.
No caso de benefícios abaixo de um salário mínimo, parte já recebeu o pagamento na última semana de outubro. O Bolsa Família já foi pago.
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