Um cliente da TIM ganhou dois processos contra a empresa em menos de três meses. O primeiro diz respeito à cobrança de uma conta, enviada com um ano de atraso, no valor de R$ 69. O cliente já tinha quitado o débito e mesmo assim teve o nome registrado no Serasa. Entrou com uma ação na Justiça e ganhou R$ 2.200. E mesmo depois de ganhar o processo, continuou sendo cobrado pela TIM. O segundo processo foi por que a empresa cobrou durante dois anos e meio, duas vezes as mesmas contas: o cliente pagava o boleto em lotéricas e a conta do mesmo mês era debitada no banco. Neste processo ele ganhou R$ 6 mil.
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